Qu'est ce que le design émotionnel ?

Le design émotionnel est avant tout le titre d'un ouvrage de Don Norman qui s'inscrit dans un courant de pensée plus global prônant l'approche du design à travers le plaisir et l'émotion de l'utilisateur.

Pour Norman le design un produit doit jouer sur 3 dimensions émotives de l'utilisateur définies comme :

• - une dimension vicérale : propre à l'utilisateur, à ses valeurs, à sa culture.
• - une dimension comportementale : déterminée par le regard de monde sur l'utilisateur du produit (ou l'idée que s'en fait l'utilisateur).
• - une dimension réfléchie : issue d'une réflexion cartésienne de l'utilisateur sur le produit.

Ce concept est tout à fait intéressant dans l'approche centrée sur les besoins utilisateurs que notre agence web pratique. 

Voici Don Norman qui nous explique ce qu'est pour lui l'emotional design : 

conception de solutions web

Merci à Isaac Benhesed pour l'illustration.