Consulting en développement web
L'audit UX permet de détecter et d'améliorer les problèmes d'ergonomie de votre site web ou de votre outil métier web. Pour un site web, l'audit UX optimisera les conversions, regonflera l'engagement de vos utilisateurs. Dans le cas de l'audit UX d'un de vos outils métier web, nos consultants UX vous donnent les clés pour améliorer la productivité de vos outils digitaux.
Détection des problèmes : la détection de problèmes UX se fait sur 2 niveaux : l'analyse des interfaces et l'analyse des processus. Les interfaces passent par une série de tests techniques et d'analyse de statistiques pour évaluer l'accessibilité et l'ergonomie. Les processus sont audités via des tests et des interviews / sondages des utilisateurs.
L'analyse des problèmes détectés : les différentes méthodes de résolution des anomalies sont évaluées et priorisées afin de vous proposer un plan d'actions.
Fix des problèmes repérés : nous pouvons mettre en place les solutions ou vous aider à trouver les bons prestataires pour le faire. Des tests utilisateurs peuvent être mis en place ou simplement des objectifs statistiques sont définis et implémentés dans Google Analytics.
Pour analyser le comportement de vos utilisateurs, nous utilisons une panoplie d'outils : l'analyse de statistiques, le tracking temps réel, les heatmaps, les interviews, les critères d'ergonomie de Bastien et Scapin, les sondages, les observations d'utilisateurs in situ. En savoir plus sur l'ergonomie web.
Pour tout savoir sur l'ergonomie d'un site web et l'expérience utilisateur (UX), parcourez notre faq ! Une question ? Nos consultants AMOA web vous répondent, n'hésitez pas à nous contacter !
