Quelle valeur ajoutée apporte un AMO digital à votre projet de développement web ?

"AMO d'un jour, AMO toujours !"

Qu’il s’agisse d’un projet de refonte de site internet institutionnel ou le développement d’un outil métier sur le web, un assistant à la maîtrise d’ouvrage spécialisé dans le domaine d’internet (soit en court, un AMO web) a un rôle de facilitateur du projet. Il est l’interface entre le métier et les experts du web. Mais quelle valeur ajoutée apporte l’AMO web à votre projet de développement ?

Les avantages de travailler avec un AMO et la valeur ajoutée qu'il apporte en tant qu'assistant à la maîtrise d'ouvrage dépendent du projet, des équipes du client et du type de prestataire chargé du développement. De manière générale, l'intérêt de travailler avec un AMO se retrouve sur les différentes phases du projet : conception, appel d'offre, développpement et embraquement des équipes dans le projet : 

1. L’AMO vous guide pour définir précisément votre besoin : en mettant en œuvre une méthodologie efficace comme par exemple une conception centrée sur les besoins utilisateurs. Cette définition initiale du besoin vous assure une base solide pour votre projet et vous évite par la suite des erreurs coûteuses. Avec son regard externe à l'organisation cliente, il est attentif aux besoins de tous les utilisateurs du produit et permettra de trouver un concensus sur la direction à donner au projet.
2. L’AMO vous permet de traduire votre besoin en termes techniques : à partir de la conception, il rédige un cahier des charges qui va exprimer rationnellement votre besoin en termes fonctionnels compréhensibles par des prestataires de développement. Le commanditaire (le client de l'AMO) pourra alors obtenir des devis de qualité, comparables et attirer des prestataires performants dans un domaine où les prestations sont très hétérogènes en qualité.
3. L’AMO vous accompagne dans le choix des prestataires en analysant les devis en trouvant les réponses techniques adaptées à vos besoins. 
4. L’AMO vous fait gagner du temps : du temps de travail pour vos équipes sur les tâches que vous lui déléguez mais aussi en évitant les pièges tout au long des développements, en anticipant tous les malentendus qu'il pourrait survenir entre les prestatiares et le commanditaire.
5. L’AMO vous assure de la qualité des livrables : en vérifiant que les livraisons sont de qualité et conformes à l’état de l’art car même si vos équipes ont des compétences dans le domaine du développement web, l'appui technique d'un expert du web est nécessaire pour être à la pointe des technologies.
6. L’AMO vous aide à embarquer votre organisation et à prendre en main l’outil digital rapidement dans l’adoption de l’outil digital car un bel outil mal utilisé ne sert à rien. L'AMO vous permet de tiret le meilleur profit de votre outil en assurant une partie des formations ou en organisant la contribution.
7. BONUS : L’AMO vous remonte aussi le moral quand vous êtes déprimé. Plus sérieusement il soutient vos équipes dans les moments difficiles : mise en ligne, déploiement, validation du projet en interne.

La valeur ajoutée dépend du projet mais aussi du dimensionnement et des compétences de vos équipes. Par exemple, si vos équipes n’ont pas de compétences dans le domaine du web mais ont l'habitude de mener un appel d'offre, alors vous aurez intérêt à faire appel à l’AMO pour vérifier la qualité des livrables plutôt que de le faire intervenir dans le suivi de l'appel d'offre. Il est donc essentiel de bien calibrer l’intervention de l’assistant à la maîtrise d’ouvrage pour optimiser les avantages de vous faire assister dans vos projets de développement de site web.

En résumé, avec un AMO web, la valeur ajoutée à votre projet est triple : une assurance de qualité du produit livré, des gains de temps sur le projet, une rentabilité accrue sur le projet avec une sécurisation du retour sur investissement. 

Si vous vous demandez quelle différence entre un consultant AMO web (ou AMOA web) et un consultant web, vous pouvez consulter cette faq qui explique le rôle d'un consultant web dans un projet de développement.

Pour finir, avez vous remarqué qu'AMO c'est le début du mot AMOUR ?

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Merci pour l'illustration à  Yogi Purnama